Woningbouwvereniging Ymere

Hoe communiceer je met bewoners?

Vraag: Woningbouwvereniging Ymere wilde graag dat alle servicemonteurs op een zelfde manier met bewoners communiceren.

Oplossing: We maakten een film met goede en slechte voorbeelden voorzien van vragen.

Wat heeft het opgeleverd: Dat er beter met bewoners wordt gecommuniceerd. Doordat deze training met een groep werd gedaan kwam er een zinvolle discussie op gang door de vragen in de film.